Kebijakan Privasi
Privacy Policy
Terakhir diperbarui: 26 Desember 2024
RADIUS 119 berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1 Informasi Akun
- Nama lengkap
- Alamat email
- Nomor telepon
- ID Karyawan/Pegawai
- Unit kerja dan shift
1.2 Informasi Perangkat
- ID perangkat unik
- Jenis dan model perangkat
- Sistem operasi dan versi
- Alamat IP
1.3 Data Lokasi
Kami mengumpulkan data lokasi real-time untuk keperluan koordinasi tim darurat medis. Data lokasi hanya dikumpulkan saat aplikasi aktif dan dengan izin eksplisit dari pengguna.
1.4 Data Komunikasi
- Pesan teks (dienkripsi end-to-end)
- Rekaman audio PTT (disimpan lokal di perangkat)
- Metadata komunikasi (waktu, durasi, channel)
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang dikumpulkan digunakan untuk:
- Menyediakan layanan komunikasi darurat
- Koordinasi tim dan manajemen operasional PSC 119
- Autentikasi dan keamanan akun
- Pelacakan lokasi untuk respons darurat
- Audit dan kepatuhan regulasi
- Peningkatan layanan dan perbaikan bug
3. Keamanan Data
RADIUS 119 mengimplementasikan standar keamanan tinggi:
- Enkripsi End-to-End (E2EE) untuk semua pesan chat
- Enkripsi Transport (SRTP/DTLS) untuk komunikasi suara
- Isolasi Database per PSC (tenant) untuk memastikan pemisahan data
- Hosting di Indonesia sesuai regulasi data lokal
- Autentikasi multi-faktor
- Audit trail lengkap
4. Penyimpanan Data
- Data disimpan di server yang berlokasi di Indonesia
- Rekaman audio PTT disimpan secara lokal di perangkat pengguna
- Data akun disimpan selama akun aktif
- Log aktivitas disimpan sesuai kebijakan retensi PSC masing-masing
5. Berbagi Data
Kami TIDAK menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya dapat diakses oleh:
- Administrator PSC yang berwenang
- Pihak berwenang sesuai ketentuan hukum yang berlaku
- Tim teknis RADIUS 119 untuk keperluan pemeliharaan sistem
6. Hak Pengguna
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan akun (melalui administrator PSC)
- Menarik izin lokasi kapan saja
- Mendapatkan salinan data Anda
7. Izin Aplikasi
Aplikasi RADIUS 119 memerlukan izin berikut:
- Mikrofon - untuk fitur Push-to-Talk
- Lokasi - untuk pelacakan tim darurat
- Kamera - untuk berbagi foto/dokumen
- Penyimpanan - untuk menyimpan rekaman dan file
- Notifikasi - untuk alert darurat
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui aplikasi atau email.
9. Kontak
Untuk pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi:
- Email: privacy@radius119.xyz
- Website: https://radius119.xyz